車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
(一)出險(xiǎn)。出險(xiǎn)就是發(fā)生了事故,無(wú)論是車撞車、車撞人還是其他,就要進(jìn)入申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠流程了。
(二)報(bào)案。保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)必須報(bào)案,向公安報(bào)警及撥打保險(xiǎn)公司的理賠電話,如果錯(cuò)過(guò)了保險(xiǎn)不賠。
(三)現(xiàn)場(chǎng)處理。有些情況下,為了避免影響交通,可以在標(biāo)記輪胎的位置后,移動(dòng)車輛。通常用“T”標(biāo)記輪胎的位置。
(四)提出索賠請(qǐng)求。當(dāng)保險(xiǎn)公司的勘察員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,車主可以提出索賠請(qǐng)求,等待勘察。
(五)配合保險(xiǎn)公司事故查勘。報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,如果屬實(shí)將進(jìn)入下一步。
(六)結(jié)案。根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S點(diǎn)、定損中心去定損,就完成了結(jié)案。
(七)提交索賠材料。當(dāng)事人向保險(xiǎn)公司提交索賠所需的全部材料,然后保險(xiǎn)公司對(duì)車主提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)。
(八)索賠審核。當(dāng)提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)賠款的準(zhǔn)確計(jì)算和賠案的內(nèi)部審核工作。
(九)領(lǐng)取賠款。保險(xiǎn)公司根據(jù)與您商定的賠款支付方式和保險(xiǎn)合同的約定支付賠款。
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