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12363投訴什么情況下不受理?打12363投訴銀行是否有效?下面是小編整理的一些相關(guān)信息,一起來看看吧!
12363投訴什么情況下不受理?
第一,不在受理范圍。打12363電話進(jìn)行投訴,不受理的主要原因是不在受理范圍,并不是所有的問題都可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行處理。這個(gè)電話主要是涉及金融消費(fèi)的投訴,如果是其他的問題不能撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴。
第二,無法接通。不受理的另一種情況是對(duì)方無法接通,我們要知道工作人員的工作時(shí)間,一般是周一到周五8.30-17.00,不在工作時(shí)間段,是無法接通的。還有因?yàn)槭侨珖?guó)性的服務(wù)熱線,還有可能會(huì)出現(xiàn)忙線的情況,也是無法接通的。
打12363投訴銀行是否有效?
有效。
12363投訴銀行有效,12363是中國(guó)人民銀行設(shè)立的服務(wù)熱線,作為中央銀行,具有監(jiān)督管理所有商業(yè)銀行的權(quán)利和義務(wù),所以撥打這個(gè)電話投訴銀行有效。
在撥打時(shí),需要注意自己的言語,做到精簡(jiǎn),邏輯清晰,將事情盡量完整敘述清楚。最后需要適當(dāng)說明自己的處理要求,之后會(huì)有專人聯(lián)系,給到相應(yīng)的解決方案。
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