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北京商報訊(記者 方彬楠 陸珊珊)日前,北京市衛健委、北京市中醫管理局聯合發布《北京市改善就醫感受提升患者體驗主題活動實施方案(2023-2025年)》。其中提出,創新模式,提升門診就醫體驗。利用信息化技術,支持患者使用虛擬就診卡完成院內全流程就診。
首先是壓縮門診取號、繳費、取藥、打印報告等環節,縮短患者在門診的等候時間。
其次是加強引導,明確當日檢查檢驗結果回報患者的接診流程,為患者提供移動端實時查詢相關診療科室位置及患者排隊診療情況服務,簡化需要多次門診診療、護理的流程,減少無序流動。
最后是提供多種付費渠道,在確保資金安全的前提下,探索推行“先診療后付費”“一次就診一次付費”“移動線上付費”。
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